Politique de Confidentialité
Marabout Consultation Gratuite

🔐Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Marabout Consultation Gratuite
Grand Marabout Africain
Contact : +33 6 40 25 91 78
Email : contact@notre-marabout.fr

📋Données collectées

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement lors de vos consultations via WhatsApp :

• Votre prénom (nécessaire pour la lecture spirituelle personnalisée)
• Les informations sur votre situation sentimentale que vous choisissez de partager
• Votre numéro WhatsApp afin de vous répondre
• Vos messages échangés dans le cadre de la consultation

🎯Finalité du traitement

Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de consultation spirituelle
• Effectuer les interventions et rituels demandés
• Assurer le suivi de votre dossier si vous nous mandatez
• Améliorer la qualité de nos services (de manière anonyme et agrégée)

⏱️Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, soit :

• Le temps de votre consultation et du suivi associé
• Maximum 3 ans après votre dernière interaction avec nos services

Sur simple demande de votre part, vos données peuvent être supprimées immédiatement.

🤝Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.

Elles peuvent exceptionnellement être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur) sous contrat de confidentialité
• Les autorités judiciaires ou administratives en cas d'obligation légale

🌍Transfert hors UE

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, celui-ci se fait dans le respect des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

✅Vos droits RGPD

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement

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🔒Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Communications chiffrées de bout en bout via WhatsApp
• Accès aux données limité au marabout seul
• Serveurs hébergés avec protocole HTTPS obligatoire
• Politique de mots de passe et accès sécurisés

📬Contact DPO & réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

WhatsApp : +33 6 40 25 91 78
Email : contact@notre-marabout.fr

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025